Aviso de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Fidel Reynoso, quien opera la marca comercial Cyclo, con domicilio en León, Guanajuato, México, es el responsable de tus datos personales.

Para cualquier tema de privacidad escríbenos a hola@cycloai.mx o por WhatsApp al +52 495 102 4002.

2. Qué datos recabamos

• Formulario de contacto: tu nombre, el nombre de tu negocio, tu teléfono o correo, cómo prefieres que te contactemos, el giro de tu negocio y lo que quieres automatizar.
• Chat del agente en la página: los mensajes que escribes y un identificador temporal de la conversación.
• WhatsApp: tu número de teléfono, el nombre de tu perfil de WhatsApp y los mensajes que nos mandas.
• Agenda del diagnóstico: tu nombre, tu negocio, tu teléfono o correo y la fecha y hora que eliges.

No te pedimos datos sensibles, como información de salud, religión, datos bancarios o contraseñas. Por favor no los mandes por el chat ni por WhatsApp.

3. Para qué los usamos

• Contestar tus preguntas sobre Cyclo, por la página o por WhatsApp.
• Agendar, confirmar y llevar a cabo tu diagnóstico.
• Prepararte una propuesta o cotización si la pides.
• Darte seguimiento sobre lo que nos pediste.

No usamos tus datos para otros fines, como publicidad, perfiles comerciales o venta de bases de datos.

4. Quién nos ayuda a procesarlos

Para que la página, el agente y WhatsApp funcionen usamos estos servicios. Procesan tus datos solo para darnos el servicio y algunos están fuera de México, en Estados Unidos o en la Unión Europea:

• n8n: corre las automatizaciones y guarda los registros de contactos y citas.
• Anthropic (Claude): lee tus mensajes para que el agente pueda contestarte.
• Meta (WhatsApp Business): entrega los mensajes de WhatsApp.
• Google (Calendar): aparta en el calendario la cita de tu diagnóstico.
• GitHub: aloja esta página.
• Cloudflare: administra el dominio cycloai.mx y nos reenvía los correos.

No compartimos tus datos con nadie más para que los use por su cuenta, salvo que una autoridad competente lo pida conforme a la ley.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras los necesitemos para atender lo que nos pediste y, si te vuelves cliente, mientras dure nuestra relación comercial y lo que pida la ley, por ejemplo para facturar. Después los borramos.

6. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, pedir que los cancelemos u oponerte a que los usemos (derechos ARCO). También puedes retirar tu consentimiento o pedir que limitemos su uso.

Escríbenos a hola@cycloai.mx o por WhatsApp al +52 495 102 4002 con:

• Tu nombre y un medio para contestarte.
• Qué quieres hacer y con qué datos.
• Algo que nos permita confirmar que eres tú, como el número desde el que nos escribiste.

Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

7. Cómo borrar tus datos

1. Mándanos “Borrar mis datos” por WhatsApp al +52 495 102 4002 desde el número que usaste, o escríbenos a hola@cycloai.mx.
2. Borramos tus datos de contacto, tus citas y el historial de conversación con el agente.
3. Te confirmamos por el mismo medio cuando quede hecho.

Los mensajes que ya están en tu propio WhatsApp se quedan en tu teléfono; esos los borras tú desde la app.

8. Cookies y almacenamiento del navegador

Esta página no usa cookies, ni analítica, ni píxeles de publicidad. Tu navegador guarda solo lo necesario para que funcione: la conversación con el agente mientras dura tu visita, la hora de tu último envío del formulario para evitar envíos repetidos y, en las demos, si apagaste el sonido. Puedes borrarlo desde la configuración de tu navegador.

9. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta misma página con su fecha de actualización.